간병인 업체 추천! 한눈에 비교한 체크리스트

 

"간병인 업체

무슨 기준으로 찾지?"

 

 

어르신을 위해 좋은 간병인을 찾을 때, 수많은 간병인 업체를 보며 고민하는 보호자분들이 계십니다. 어디가 더 나은 곳인지, 무슨 기준으로 비교해야 하는지 알고 싶다면? 케어닥이 한 번에 정리해 드려요!

 

 

간병인 업체 이렇게 비교해 보세요!

케어닥과 함께하는 간병인 업체 체크리스트

 

 

안심되는 간병인 업체를 찾으려면?
업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
간병인 배상책임보험가입	O	O	O
전문인 배상책임보험가입	O	X	X
간병비 지불 방식	정찰제	입찰제	정찰제
간병인 검증	1단계~5단계 검증	X	4단계 검증
간병인 호칭	케어코디	X	X
맞춤화된 신청서	총 26개 항목 기입 어르신 상태 꼼꼼하게 확인	총 23개 항목 기입	총 11개 항목 기입
간병인 프로필 확인	O	O	O
간병인 평점 확인	O	O	O
간병인 후기 확인	O	O	O
간병인 직접 선택	신청서 작성 후 보호자가 바로 선택	간병인이 지원해야만 보호자가 선택 가능	업체가 선택
돌봄 일지 제공	O 매일 어르신 상태를 적어 보호자께 전달	X	X

 

편리하게 간병인을 찾고 싶다면?
업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
신청 방법	아이폰 O 안드로이드 O 인터넷 O 전화 O 채팅(채널톡) O	아이폰 O 안드로이드 O 인터넷 O	안드로이드 O 인터넷 O 전화 O 채팅 (카카오톡, 네이버톡톡) O
결제 방법	신용카드 O 법인카드 O 할부 O 계좌이체 O	신용카드 O 할부 O	신용카드 O 법인카드 O 할부 X
당일 신청	O 최소 4시간 전 신청 가능	O 최소 6시간 전 신청 가능	X
매칭까지 소요 시간	신청서 작성 후 최소 30분 이내	간병인이 지원할 때까지 대기 필요 이후, 보호자가 선택하며 추가시간 소모 (매칭 시간 미정)	신청서 작성 후 매니저와 통화 이후, 간병인 일정 파악 및 조율에 시간 소모 (매칭 시간 미정)
시간제 서비스	O 3시간부터 12시간까지 원하는 대로 선택	X	O 12시간만 선택 가능

우리 집 어르신을 위해 간병인을 찾으려면 이 정도는 확인해야겠죠? 이런 기준들이 왜 중요한지 지금부터 설명해 드릴게요!

 

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간병인 비용은 '정찰제'로 웃돈 없이 내세요

간병인 비용은 업체마다 조금씩 다릅니다. 어떤 곳은 이유 없이 높은 곳도 있고, 또 어떤 곳은 너무 저렴해서 의심되는 곳도 있습니다. 비용이 일정하지 않다 보니 부모님을 더 잘 돌봐주었으면 하는 마음에 간병인에게 웃돈을 드리는 보호자도 계십니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
간병비 지불 방식	정찰제	입찰제	정찰제

케어닥은 정찰제로 정직하게 가격이 정해져 있습니다. 보호자께서 안심하고 간병비를 지불하실 수 있어요. 또한 케어닥 간병인은 웃돈을 요구하는 일이 없으며 그런 일이 발생하더라도 케어닥에 연락해 주시면 해결해 드립니다.

 

다만, 환자의 상황은 저마다 다르기에 추가 금액이 필요한 어르신도 있습니다. 석션, 장루, 욕창 관리와 같은 일을 하거나 전염성 질병이 있는 어르신일 경우, 간병인도 혹시 모를 상황에 대비해야 하기 때문입니다. 또는 신청서와 달리 직접 가보면 간병에 시간이 더 소모되는 어르신도 있어 정해진 기준에 따라 추가 금액이 발생합니다.

 

그래서 정찰제를 기본으로 하고, 필요한 만큼 추가 금액이 붙습니다. 단순하게 '12시간에 얼마', '7일에 얼마'와 같이 계산하는 형태가 아닙니다.

 

케어닥에서는 업무 강도, 업무 시간에 따라 기준이 정해진 추가 비용이 포함됩니다. 이런 추가 비용이 생길 수 있음을 신청서를 작성하기 전에 보호자님께 미리 고지합니다. 그리고 신청서를 모두 작성하고 나면 추가 비용이 붙은 예상 비용을 미리 확인하실 수도 있습니다.

 

 

참고로 입찰제는 간병인이 비용을 제시하기에 모르고 접하는 보호자라면 불리하게 간병비를 내실 수도 있습니다.

 

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간병인이 급할 때 빠르게 찾을 수 있어요

 

응급실에서 간병인이 필요하거나 급하게 간병인을 찾아야 한다면? 보통 간병인 업체, 간병인 협회에서는 당일 신청이 어렵습니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
당일 신청	O 최소 4시간 전 신청 가능	O 최소 6시간 전 신청 가능	X
매칭까지 소요 시간	신청서 작성 후 최소 30분 이내	간병인이 지원할 때까지 대기 필요 이후, 보호자가 선택하며 추가시간 소모 (매칭 시간 미정)	신청서 작성 후 매니저와 통화 이후, 간병인 일정 파악 및 조율에 시간 소모 (매칭 시간 미정)

케어닥은 간병 서비스를 받고자 하는 때부터 최소 4시간 전에 신청하면 돌봄 가능한 간병인을 당일에 찾으실 수 있습니다. 예를 들어 오후 8시까지 간병인 신청서를 제출하면 자정 12시에 돌봄 서비스를 이용하실 수 있어요.

 

평소에도 간병인 신청서를 작성하면 간병인과 연결(매칭) 되는데 최소 30분 이내로 걸립니다.

 

케어닥이 다른 업체보다 빠른 비결은 보호자께서 간병인을 신청함과 동시에 간병인에게 '업무 카드'가 가기 때문입니다. 간병인이 지원할 때까지 무기한으로 기다리거나, 업체가 간병인 일정 조율하는 걸 며칠 동안 기다리실 필요 없습니다.

 

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어르신의 오늘 하루가 어땠는지 알려드려요

케어닥은 항상 보호자의 입장에서 생각합니다. 그래서 보호자의 마음으로 도입한 '돌봄 일지'기능이 있습니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
돌봄 일지 제공	O 매일 어르신 상태를 적어 보호자께 전달	X	X

케어코디님이 매일 어르신을 돌봄하고, 그날의 상태를 기록한 일지를 보호자님께 보내드립니다. 식사는 제때 하셨는지, 소변이나 대변 상태는 어떠셨는지, 잠은 잘 주무셨는지 등 어르신의 주요 상태를 전해드립니다.

 

가뜩이나 코로나가 장기화되면서 병원 방문이 힘든 시기라 부모님이 어떤 상태인지 궁금한 보호자도 많으십니다. 보호자께서 조금이라도 안심하실 수 있게, 혹여나 변화가 있으면 어떤 일이었는지도 세세하게 확인하실 수 있습니다.

 

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보호자의 마음으로 검증한 간병인, '케어코디'가 있어요

간병인 업체에서 연결해 주는 간병인은 무조건 믿을 수 있을까요? 대부분의 간병인 업체, 협회에서는 특별히 간병인을 검증하는 과정이 없습니다. 그래서 어떤 보호자께서는 스스로 여러 업체에 연락해 보고, 꼼꼼히 간병인 정보를 확인하는 분도 계십니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
간병인 검증	1단계~5단계 검증	X	4단계 검증
간병인 호칭	케어코디	X	X

케어닥은 보호자에게 꼭 필요한 간병인 검증을 대신해드립니다. 일대일 인터뷰를 통해 신분증, 자격증, 이력사항, 건강검진 결과 등을 철저하게 확인합니다.

 

간병인은 검증 정도에 따라 레벨이 나누어져 있습니다. 각 레벨에 따라 간병인 비용도 달라지고, 보호자께서 필요한 레벨의 간병인을 선택하실 수 있습니다.

 

'처음온 케어코디' : 이름, 성별, 휴대폰번호까지 확인된 케어코디를 말합니다.

'적응중 케어코디' : 이름, 성별, 휴대폰번호, 나이, 활동지역이 확인된 케어코디를 말합니다.

'인증한 케어코디' : 돌보미로써 일한 경력과 자격증 등까지 확인되고 케어닥의 서비스 마인드 교육과 케어닥과 일하는 방법에 대한 교육을 이수한 케어코디를 말합니다.

'우수한 케어코디' : 인증한 케어코디가 기본 돌봄에 대한 개념과 이해를 목표로 한 돌봄 전반에 대한 교육을 받은 케어코디를 말합니다.

'전문적 케어코디' : 각 질환별(뇌질환, 치매, 전염성 질환, 정형외과, 호스피스 등) 전문적인 이해와 돌봄에 대한 교육을 받은 케어코디를 말합니다.

 

 

케어닥에서 활동하는 간병인은 다른 간병인 업체, 간병인 협회에는 없는 호칭도 있습니다. 바로 '케어코디'인데요, 보호자는 간병인을 존중하며 예의를 갖춘 기분을 느끼고, 간병인 분들은 전문가로서 책임감을 다하실 수 있는 호칭입니다.

 

실제로 케어코디라고 불리며 간병인 선생님들이 대우받는 기분을 느껴 더 정성을 다해 어르신을 돌보고, 보람을 느끼신다고 합니다. 간병은 사람이 주가 되는 일이기에 무엇보다 신뢰와 존중이 바탕이 되어야 한다고 여겨 케어닥이 고심해 만들었습니다.

 

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어르신에게 맞춤화된 간병인을 찾을 수 있어요

좋은 간병인은 많지만 과연 우리 어르신에게 좋은 분이 될 수 있을까요? 가장 좋은 간병인은 어르신에게 맞춤화된 간병인일 것입니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
신청서 맞춤화 정도	총 26개 항목 기입 어르신 상태 꼼꼼하게 확인	총 23개 항목 기입	총 11개 항목 기입
간병인 프로필 확인	O	O	O
간병인 평점 확인	O	O	O
간병인 후기 확인	O	O	O
간병인 직접 선택	신청서 작성 후 보호자가 바로 선택	간병인이 지원해야만 보호자가 선택 가능	업체가 선택

케어닥은 총 26개 항목으로 위생관리, 식사보조, 배변보조 등 어르신의 건강 상태를 꼼꼼히 알 수 있는 신청서를 받습니다.

 

신청서를 바탕으로 가장 적합한 케어코디님들이 필터링 되고, '케어코디 목록'에서 확인하실 수 있습니다. 케어코디님의 프로필을 클릭하면 사진, 이름, 경력, 돌봄 질환 이력, 자격증 유무, DISC 성향분석 등을 보실 수 있어요.

 

또한 이전에 돌봄 받은 보호자분들의 평점과 후기까지도 확인하실 수 있습니다. 

 

 

이렇게 케어코디님에 대한 여러 정보를 파악 후, 보호자께서 선호하는 분을 직접 선택할 수 있습니다. 다른 업체에서는 보호자가 신청서를 올리고 간병인이 지원해야만 프로필, 평점, 후기를 볼 수 있거나 아예 없는 경우도 대부분입니다.

 

케어닥은 간병인을 최종 결정하는 건 보호자 또는 어르신이어야 한다고 생각합니다. 그래서 당연함에도 불구하고 업계에서 잘 이뤄지지 않는 '직접 선택할 권리'를 드립니다.

 

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찾기 힘든 시간제 간병인을 언제든 찾을 수 있어요

간병인 업체, 간병인 협회에 시간제로 일할 분을 찾으면 생각보다 찾기 어렵습니다. 심지어 이미 앞서 신청한 다른 보호자가 있어 대기하실 수도 있어요. 그래서 대부분의 간병인 업체, 간병인 협회는 시간제 간병인을 아예 연결해드리지도 않습니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
시간제 서비스	O 3시간부터 12시간까지 원하는대로 선택	X	O 12시간만 선택 가능

그러나 어르신 중에는 하루 단 몇 시간만 간병인이 필요한 분도 있고, 급하게 단기로 돌봄이 필요한 분도 있습니다. 케어닥은 보호자 입장을 한 번 더 고려해 시간제 서비스도 적극 제공하고 있습니다. 최소 3시간부터 최대 12시간까지 원하는 시간으로 보호자께서 선택해 신청하실 수 있습니다.

 

 

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어떤 방법이 편하실지 몰라 다 준비했어요

 

간병인 시장은 알고 보면 불편함이 많습니다. 신청하는 방법, 간병비 결제 등 소비자가 해당 업체나 협회에서 정한 대로 따라야 합니다. 그래서 발생하는 대표적인 문제가 현금으로만 간병비를 지불하는 방식입니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
신청 방법	아이폰 O 안드로이드 O 인터넷 O 전화 O 채팅(채널톡) O	아이폰 O 안드로이드 O 인터넷 O 전화 O	안드로이드 O 인터넷 O 전화 O 채팅 (카카오톡, 네이버톡톡) O
결제 방법	신용카드 O 할부 O 법인카드 O 계좌이체 O	신용카드 O 할부 O	신용카드 O 법인카드 O 할부 X

케어닥은 아이폰, 안드로이드 기종 상관없이 모든 스마트폰에서 다운로드하실 수 있도록 진입 장벽을 낮췄습니다. 인터넷으로도 바로 신청하실 수 있고, 전화 상담이 필요하면 1833-9861번으로 문의하시면 됩니다. (평일, 주말 : 오전10시~오후6시 / 점심시간 : 오후 1시~2시 / 국가 공휴일 휴무)

 

채팅으로 상담도 가능합니다. 보호자께서 언제 어디서나 편하게 신청하실 수 있도록 다양한 경로를 마련한 케어닥입니다.

 

결제 방법도 간병 시장에서 보기 드물게 편합니다. 대부분 현금으로 결제하는 간병인 시장에서 케어닥은 신용카드, 할부 결제는 물론 법인카드도 사용하실 수 있습니다. 참고로 간병비 소득 공제를 원하시면 카드로 결제하는 걸 추천드립니다. 현금 사용을 선호하시는 분은 계좌이체가 가능합니다.

 

 

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안심하고 간병 받는 배상책임보험에 가입되어 있어요

간병인을 찾을 때 꼭 확인하셔야 할 것 중 하나가 간병인이 '간병인 배상책임보험'에 가입되어 있는지 여부입니다.

 

업체별 체크리스트	케어닥	A사	B사
간병인 배상책임보험가입	O	O	O
전문인 배상책임보험가입	O	X	X

간병인 배상책임보험이란? 간병인의 업무 중 과실로 인해 어르신에게 위험 상황이 생기거나 손해를 끼칠 경우, 손해배상을 해주는 보험입니다. 업무 중 생긴 일로 간병인이 짊어질 경제적인 부담을 줄이고, 보호자 역시 사고가 있어도 안심하고 보상을 받을 수 있습니다.

간병인배상책임보험은 물론 케어닥에서는 전문인 배상책임보험도 가입되어 있습니다. 노인장기요양법에 따라 재가센터에 근무하는 전문직업인이 업무 중 발생하는 사고, 실수 등으로 어르신에게 신체적, 물질적 손해를 입힌 경우 법률적 배상책임을 하는 보험입니다. 쉽게 말해 재가 간병, 즉 자택 돌봄 하는 케어닥 요양보호사분들이 이 보험에 가입되어 있다고 보시면 됩니다.

 

케어닥 돌봄 서비스 이용 중, 혹여나 사고나 문제가 발생하면 배상책임보험에 가입되어 있으니 케어닥 고객센터 1833-9861번으로 문의해 주시면 됩니다. (점심시간 오후 1시~2시, 공휴일 휴일)

 

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케어닥은 모두가 안심하고 나이들 수 있는 세상을 만듭니다. 어르신을 위해 더 나은 돌봄을 하는 '대한민국 1등 실버 케어 플랫폼' 케어닥에서 간병인을 신청해 보세요.